1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта видеоконтроль18.рф и клиентов ИП Муллахметов Рустам Саитович (АктивСВ) — далее «Оператор». Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор: ИП Муллахметов Рустам Саитович · ИНН 183509846589 . Адрес: г. Ижевск, ул. Азина, д. 1и, оф. 102. Контакты: +7 (3412) 473-475, aktivsv@mail.ru.

2. Какие данные мы собираем

Оператор собирает следующие категории персональных данных, получаемые от Пользователя добровольно:

Имя (или псевдоним, как представился пользователь)
Контактный телефон
Адрес электронной почты (если указан)
Текст сообщения в форме обратной связи
Адрес объекта (если указан для выезда инженера)
IP-адрес, user-agent браузера, технические данные посещений — собираются автоматически через Яндекс.Метрику и серверные логи

3. Цели обработки

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

Связаться с Пользователем для уточнения деталей заявки
Согласовать дату и время выезда инженера
Сформировать коммерческое предложение (смету)
Заключить и исполнить договор на поставку оборудования и монтажных работ
Исполнить гарантийные обязательства, оказать сервисную поддержку
Направлять уведомления о статусе заявки и договора
Вести статистику посещений сайта для улучшения качества сервиса

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Согласия субъекта персональных данных, подтверждаемого отправкой формы на сайте
Заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект
Положений 152-ФЗ «О персональных данных», Налогового кодекса РФ, Гражданского кодекса РФ

5. Порядок и сроки обработки

Оператор обрабатывает персональные данные посредством сбора, хранения, уточнения, использования, передачи (только в случаях и объёмах, предусмотренных настоящей Политикой), обезличивания и уничтожения.

Персональные данные хранятся в электронном виде на сервере в Российской Федерации (хостинг IHC.ru, соответствие требованиям 242-ФЗ). Бумажные носители, если они используются для подписания договора, хранятся в запираемом шкафу в офисе Оператора по адресу г. Ижевск, ул. Азина, д. 1и, оф. 102.

Срок обработки — до достижения целей, указанных в п. 3, но не более: 3 года с момента последнего обращения для лидов, не ставших клиентами; 5 лет по исполненным договорам с момента завершения гарантийных обязательств.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Передача налоговым органам, банкам и контрагентам — только в объёме, необходимом для исполнения договора и требований законодательства (ИНН клиента-юрлица, реквизиты оплаты, акты).
Передача курьерским службам — только имя, телефон и адрес для доставки оборудования.
Передача по запросу государственных органов на основании мотивированного требования.

Передача персональных данных за пределы РФ не осуществляется.

7. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

Получать информацию о факте и условиях обработки его персональных данных
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они неполны, устарели, неточны или незаконно обрабатываются
Отзывать согласие на обработку в любой момент
Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре

Для реализации любого из этих прав направьте запрос на aktivsv@mail.ru. Ответ даём в течение 30 дней.

8. Меры защиты

Оператор принимает следующие меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения:

Передача данных по защищённому каналу HTTPS (TLS)
Хранение на сервере в РФ с ограничением доступа
Резервное копирование с шифрованием
Внутренний регламент доступа сотрудников к персональным данным
Использование современных антивирусных решений и средств защиты

9. Изменения Политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://xn--18-dlcifqqiribbz1a7m.xn--p1ai/politika-konfidencialnosti/.

10. Контакты

По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пишите на aktivsv@mail.ru или звоните по +7 (3412) 473-475.

Политика конфиденциальности